【画像付き】ゼンブヌードルの解約・停止・スキップ方法｜後悔しないための注意点も解説

このように、お悩みではありませんか？

ゼンブヌードルの定期便「定期オトク便」を始めたものの、ライフスタイルの変化や利用ペースによって、お休みや解約を考えることもありますよね。

しかし、いざ手続きしようとすると、

• 「解約できなかったら、どうしよう・・・」
• 「解約に条件があったり、違約金が発生しないか心配・・・」

といった不安が浮かんでくるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、ゼンブヌードルの解約・停止・スキップ方法を、スマホの画像付きでわかりやすく解説します。

結論、ゼンブヌードルの解約は簡単にできるが、注文を止めたいなら停止がおすすめ！

なぜ、停止がおすすめなのか。

この記事を最後まで読めば、ゼンブヌードルの手続きで迷わず、あなたのライフスタイルに最適な選択が明確になり、後悔なく完了させられますよ。

3つの手続きの使い分けや注意点も説明しているので、失敗したり損したりするケースを防げます。

ゼンブヌードルを注文する前に、本記事を参考に、解約に関する不安や疑問を解消しておきましょう。

ゼンブヌードルを解約する前に！知っておきたい4つの注意点

まずは、手続き後に後悔しないために、手続き前に確認しておくべき注意点を4つ解説します。

解約前の4つのチェック項目

ひとつずつ、みていきましょう〜！

注意点①手続きは次回お届け予定日の3日前までに済ませる

解約・停止・スキップのいずれの手続きも、次回お届け予定日の3日前までに完了させる必要があります。

この期限を1日でも過ぎてしまうと、次回の発送準備が始まってしまうため、解約はその次の回から適用されます。

次回分の商品が届き、その分の料金も請求されるので、理解しておきましょう。

次回のお届け日はマイアカウントで確認可能

公式LINE

登録メール

メールには、いつまで変更可能なのかの日時も記載してあるため、忘れずにチェックしておきましょう。

注意点②一度解約すると定期オトク便の再申込みはできない

一度解約してしまうと、その契約情報は削除されます。

単に配送をストップさせるだけでなく、定期便を「オトク」に購入もできなくなります。

定期オトク便は、初回は60％オフ価格で注文できますが、2回目以降も10％オフ価格で購入可能。

解約後に、「またゼンブヌードルを食べたい」と思っても、割引は利用できません。

注意点③電話での解約や停止はできない

ゼンブヌードルの解約手続きは、電話で直接行うことはできません。

マイアカウントやお問い合わせフォームからの手続きが基本。

どうしても電話での相談が必要な場合は、まずお問い合わせフォームからその旨を連絡すると、状況に応じて電話番号を案内される仕組みになっています。

注意点④メルマガやLINEの配信は別途停止手続きする必要がある

定期オトク便を解約しても、メールマガジンやLINE公式アカウントからの通知は自動では停止されません。

不要な場合は、

など、ご自身で配信停止の手続きを行いましょう。

解約との違いはなに？停止とスキップの使い方

前章で注意点を知り、「解約すると割引が使えなくなるのは困るな…」と感じた方もいるのではないでしょうか。

ここでは、解約のデメリットをカバーしつつ注文をストップできる、停止とスキップの活用法を解説します。

以下、どのような違いがあるのか、一覧にしてまとめました。

機能	解約	停止	スキップ
内容	定期オトク便をやめて解約	定期便を無期限で 一時的に停止	次回のお届けを 1回分だけお休み
再開	不可	いつでも可能	自動的に再開
割引	再開時は適用されない	再開時も割引適用	常に割引適用
おすすめな人	二度と利用しないと決めた人	長期的に休みたい人 在庫が多い人	次回だけ不要な人
手続き方法	マイアカウント または 停止＋フォーム申請	マイアカウントで完結	マイアカウントで完結

解約の最大のデメリットは、定期オトク便を再開した際の割引がなくなること。

停止にしておくと、10％オフの割引はそのままに、商品の配送を一時的に止められます。

停止がおすすめの人

• 利用ペースが合わず、商品を消費しきれていない人
• 長期出張や旅行の予定があり、数ヶ月単位で家を空ける人
• 今は必要ないが、また再開する可能性がある人

停止は期間に条件はないため、マイアカウントから再開手続きを行うまで、料金は一切発生しません。

スキップは、次回の注文のみ、休みたい方におすすめです。

スキップがおすすめの人

• 外食の予定が多く食べる機会が少なくなる人
• 次回の配送日だけ家を不在にする人

解約・停止・スキップの注意点と使い分けの方法を知ったところで、次の章からは、実際のスクショ画面を使って、解約・停止・スキップ手順を解説します。

【画像付きで簡単】ゼンブヌードルの解約方法

さっそく、実際にスマホの画面を見ながら、解約手順を解説します。

ゼンブヌードルの解約は、マイアカウントの表示状況によって手順が異なります。

まずはマイアカウントにログインして、どちらのパターンに当てはまるか確認してみましょう。

「定期オトク便を解約する」ボタンが表示されている場合

マイアカウントに「定期オトク便を解約する」のボタンがあれば、手続きは簡単。

「定期オトク便を解約する」ボタンが表示されていない場合

解約ボタンが見当たらない場合は、以下の2ステップで手続きを進めましょう。

ステップ1：マイアカウントで定期オトク便を「停止」する

この時点では、契約はまだ停止状態です。必ず次のステップに進んで、解約を完了させてください。

ステップ2：お問い合わせフォームから解約を「申請」する

先に停止の手続きをしないと、解約の連絡をしても行き違いで商品が発送されてしまう可能性があるため、注意が必要です

【たった1分で完了】ゼンブヌードルの停止方法

続いては、1ヶ月以上配送をお休みしたい時に便利な停止の方法を解説します。

再開手続き不要！ゼンブヌードルのスキップ方法

スキップは、文字通り次回のお届けを1回分だけお休みする機能。

次々回の配送は、再開手続き不要で届くため、「再開するのを忘れて、ストックがなくなってしまった！」といった事態を防げます。

マイアカウントにログインし、定期オトク便の「お届け日・内容を変更する」→「次回お届けをスキップ」→スキップする期間を選択して「スキップする」をタップ

スキップ後の次回配送は、2週間後または3週間後から選択可能

ゼンブヌードルを解約できない？原因別の対処法

ここでは、解約したいのにできない場合の対処法を原因別にまとめました。

解約できないケースとして考えられるのは、以下の2つ

ケース①パスワードを忘れて解約できない場合

パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で、再度パスワードを設定しましょう。

ZENBのログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をタップ⇨メールアドレスを登録し、「送信する」をタップ

登録したメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が届きます。

案内に沿って、再度パスワードを設定し直してください。

ケース②ログインできず解約を進められない場合

ログインができないケースとして考えられるのは、以下2つの場合です。

登録したメールアドレスを忘れてログインができない場合

ZENBから届く「注文確定のお知らせ」メールの宛先で確認可能です。

ZENBからのメールが残っていない、または、登録したアドレスが使えない場合

以下の手順に沿って、「お問い合わせフォーム」から依頼しましょう。

ゼンブヌードルの返品や返金はできる？

解約や停止を考える時、「余った商品の返品や返金はできるのかな？」と商品の取り扱いに関しても気になりますよね。

ここでは、ゼンブヌードルの返品や返金について解説します。

原則、自己都合での返品や返金はできない

• 「味が合わなかった」
• 「注文しすぎた」

このような購入者側の都合による返品や返金は、受け付けていません。

もちろん、「解約時に余ってしまった商品」も対象にはなりません。

商品の不良や破損、品違いは対応可

届いた商品に問題がある場合は、返品や返金の対象になります。

以下に該当する場合は返品や返金OK

このようなケースの場合は、お問い合わせフォームから連絡しましょう。

ただし、解約時に不良品を見つけても、対応可能期限を過ぎていたら返品や返品はできません。

対応してもらえるのは、商品到着後7日以内

返品や返金を依頼する時は、以下の点を忘れずに明記してください。

• 商品の状態
• 配送箱への傷、へこみ等の有無
• 配送箱に傷、へこみがある場合はどのような状況か

ゼンブヌードルの解約に関するよくある質問

最後に、ゼンブヌードルの解約についてよくある質問とその回答をまとめました。

まとめ｜ゼンブヌードルの解約は簡単！ライフスタイルに合わせて停止とスキップも使い分けよう

この記事では、ゼンブヌードルの解約方法について詳しく解説しました。

最後に、重要なポイントをもう一度おさらいします。

ゼンブヌードルの解約

• 停止手続き後にフォームからの申請が必要になる
• 注文回数の縛りや違約金は発生しない
• 一度解約すると、定期オトク便の割引特典は二度と使えない

「配送を止める＝解約」と考えがちですが、ゼンブヌードルの場合は、停止がおすすめ！

停止の手続き

• 再開後にも、定期オトク便の割引特典が利用できる
• マイアカウントで所要時間たったの1分で手続きできる
• マイアカウントの再開ボタンをタップするだけで簡単に再開できる

ゼンブヌードルは、利用者のライフスタイルに合わせて解約・停止・スキップを使い分けできるシステムです。

この記事を参考にあなたの状況に合った方法を選び、後悔しないよう、適切に手続きを進めてくださいね。