ゼンブヌードルやゼンブブレッドをこれから試してみたいけれど、解約が面倒だったらどうしよう…
電話が繋がらなかったり、引き止められたりしたらめんどうだな〜
このように悩んでいませんか？
結論からお伝えすると、ゼンブヌードルやゼンブブレッドの定期オトク便は、
Webサイトのマイアカウントから24時間いつでも簡単に解約手続きが可能です。
- 電話での引き止めなし
- 定期購入の回数縛りなし
- 解約金・違約金なし
この記事では、実際に定期オトク便を利用中の私が、解約・停止・スキップの全手順をスマホのスクショ画像19枚付きで丁寧に解説します。
つむぎ辞め方を先に知っておくだけで、安心して最初の一歩を踏み出せますよ！
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購入前に口コミ・評判&実食レビューを知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
| ゼンブヌードルの口コミ・評判をチェック | ゼンブブレッドの口コミ・評判をチェック |
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- 定期オトク便の解約・停止・スキップの注意点4つ
- 解約・停止・スキップの違いは？あなたに合う選び方
- 【画像付き】スマホで完結する解約・停止・スキップの手順
 ゼンブヌードル | |
|---|---|
| 税込価格 （1袋4束あたり） | 通常購入：792円 定期便：316円〜712円 |
| 送料 | 北海道：800円 本州・四国・九州：500円 沖縄県：1,500円 |
| 支払い方法 | クレジットカード（VISA, MASTER, Amex, JCB, Diners）・PayPay ・楽天ペイ・Shop Pay・Google Pay・Apple Pay・あと払い（ペイディ） ・PayPal・代金引換（通常購入のみ）・NP後払い（定期便のみ） |
| 解約方法 | 公式サイト （初回購入後手続き可能） |
| 特徴 | 黄えんどう豆100%麺※1 |
| 割引制度 | サンクスマイルポイント （購入金額に応じて最大5%のポイント還元） |
| 賞味期限 | 製造日から約2年（24ヶ月） |
| 公式サイト | 公式サイト |
※1：グルテン濃度は10ppm以下です。製造工場等では、小麦を含む製品も製造しています。
手続き前に知っておきたい！定期オトク便の解約・停止・スキップの注意点4つ
ゼンブヌードル・ゼンブブレッドの定期オトク便で、配送をストップさせる手続きに進む前に、必ず確認してほしい注意点が4つあります。
スムーズに手続きを済ませ、トラブルを避けるためにも、目を通しておきましょう。
ひとつずつ詳しく解説しますね。
注意点①次回お届けの予定日の5日前までに手続きを済ませる
解約・停止・スキップの手続きは、すべて次回お届け予定日の5日前までに完了させる必要があります。
次回のお届け日と変更期限はマイアカウントで確認可能
お届け予定日の約1週間前には、登録メールアドレス宛に「次回注文のご案内」が届きます。
登録メール
つむぎ公式LINEを連携している方はLINEにも通知が届くため、忘れにくいですよ。
公式LINE
期限を1日でも過ぎてしまうと、次回の発送が確定し、キャンセルも代金の返金もできません。
つむぎあとでやろうは禁物！通知が届いたらすぐにマイアカウントを確認する癖をつけると安心ですよ♪
注意点②電話での受付は不可！マイアカウント経由で行う
解約・停止・スキップの手続きは、電話では行えません。
- オペレーターに繋がるまで何分も待たされる
- 口頭で解約の理由を聞かれて引き止められる
- 受付時間が決まっていてなかなか手続きできない
つむぎ電話特有のこのような心配は一切なし！
スマホさえあれば、早朝でも深夜でも時間を選ばず、あなたの都合の良いタイミングでサクッと手続きできますよ。
つむぎ電話だと平日の昼間のみ対応で、仕事中だと手続きができないですよね。Web対応なら24時間OK！忙しい私たちにはありがたいシステムです♪
注意点③【解約のみ】解約前に停止の手続きをする
解約を希望される方であっても、まずはマイアカウントで停止の手続きを済ませてください。
お問い合わせフォームから解約申請する場合、サポートセンターでの確認作業が必要になります。
返信まで数日かかることもあり、その間に次回配送が確定してしまうのを防ぐため、停止して次回配送をストップさせましょう。
つむぎ停止にしておけば、やり取りに時間がかかっても、次回分が発送されることはありませんよ！
注意点④解約後に定期オトク便の再開はできない
定期オトク便は、解約後の再申し込みは不可。
以下の特典も受けられなくなります
- 初回60%OFF、2回目以降10%OFFの割引価格
- 購入金額に応じたサンクスマイルポイント（※）の還元
- 定期オトク便限定の継続優待特典（新商品の特別価格での購入等）
サンクスマイルポイントとは…ゼンブブレッドやゼンブヌードルなどZENBで使える独自のポイント制度
一方、停止は期限の制限がなく、特典も維持されます。
- ボタンひとつで、マイアカウントから簡単に再開できる
- 停止前の情報が、再開時にそのまま使える
半年後や1年後に、自動で情報が削除されてしまう心配もありません。
つむぎ私も特典がなくなるのがもったいなくて、停止にしています！食べたい時に割引価格の再開できて助かってますよ♪
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解約・停止・スキップはどれを選ぶのが正解？あなたに最適な機能の見つけ方
「注文を止める」といっても、ZENBには3つの選択肢があります。
どれが自分に合っているのか迷ってしまうかもしれませんが、目的別に使い分けるのが正解です。
まずは、それぞれの違いを比較表で確認してみましょう。
| 機能 | 解約 | 停止 | スキップ |
|---|---|---|---|
| おすすめな人 | 今後注文する予定がない | 月単位でストップしたい 再開時期が未定 | 次回だけストップしたい |
| アカウント情報 | 削除 | 継続 | 継続 |
| 再開の手間 | 再開不可 （特典権利も消滅） | 簡単 （マイアカウントで即再開可） | 手続き不要 （自動で次々回から再開） |
| ランク・特典 | 消滅 | 維持 | 維持 |
| 手続き方法 | マイアカウント または 停止＋フォーム申請 | マイアカウントで完結 | マイアカウントで完結 |
つむぎ「口に合わなかったらどうしよう…」と、不安な方も安心してください！
初回限定60%OFF＋送料無料でお得に試して、もし合わなければ次回から停止の手続きをすればOK。
それでは、それぞれの特徴を詳しく解説しますね。
スキップ（次回休み）｜次回だけ注文を止めたい人
- 仕事が多忙で余り気味
- 次回は不在で受け取れない
あなたの一時的な都合に合わせて、調節したい時に最適です。
スキップすると次回分のお届けはキャンセルされますが、その次の配送からは自動的にいつものサイクルで再開されます。
また、スキップではなく「お届け日変更」を使って、配送日をずらすことも可能です。
あなたのライフスタイルに合わせて、柔軟に調整しましょう。
つむぎ再開の手続きがいらないから、「うっかり注文し忘れた！」なんてことにならず便利ですよ♪
停止（一時休止）｜再開未定で注文を止めたい人
- 当分の間注文を止めたいけれど、いつ再開するかは分からない
半年後でも1年後でも、あなたの好きなタイミングでボタンひとつで再開できます。
つむぎ私はスキップしても商品が余る時、停止を利用します。再開後も数日で商品が届いて便利ですよ♪
解約は初回限定価格や継続優待といったお得な権利がすべて消滅しますが、停止なら情報を維持したまま休止でき損をすることがありません。
解約｜今後注文する予定がない人
- ZENB商品の味が合わなかった
- ライフスタイルが変わって今後利用しない
上記のように、今後利用する意思がない場合のみ、解約を選びましょう。
- 初回60%OFF、2回目以降10%OFFの割引価格
- 購入金額に応じたサンクスマイルポイントの還元
- 定期オトク便限定の継続優待特典（新商品の特別価格での購入等）
解約を行うと、上記の定期オトク便の特典がすべて失われてしまいます。
つむぎ少しでも再開の可能性があるなら、解約ではなく停止を選んでおくと安心ですよ。
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ZENB定期オトク便のスキップ・停止手順
スキップや停止の手続きは、スマホからマイアカウントにアクセスするだけで完結します。
ゼンブヌードル・ゼンブブレッドどちらの商品でも操作手順は全く同じです。
つむぎわざわざ電話したり、メールで申請したりする必要はありません。ポチポチっと数回タップするだけで、今すぐ設定が終わりますよ！
実際のスクショ画像を見ながら、進めてみてくださいね。
【1分で完結】都合に合わせて柔軟に調整するスキップ手順
- 来週は外食が多いから今回だけパスしたい
- 再開の手続きを忘れてしまうのが心配
このような方は、自動的に配送が再開されるスキップ機能がおすすめです。
つむぎあっという間に終わるので、通勤電車の中やスキマ時間にもサクッと日程調整できちゃいますよ♪
【4ステップ】再開も簡単！いつでも止められる安心の停止手順
- 月単位で配送を止めたい
- 再開時期は未定
このような場合は、配送を無期限でストップさせる停止機能を利用しましょう。
画面上部に「お届け停止中」と表示されていればOK。
再開したい時は、同じ画面に出てくる「再開する」ボタンを押すだけです。
つむぎ「解約しなきゃ…」と身構えずに、まずは配送をストップできる「停止」を気軽に活用してみてくださいね！
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【画像付き】スマホで簡単完結！ZENB定期オトク便の解約手順
最後に、今後ZENB製品を一切注文する予定がない場合の解約手順を解説します。
定期オトク便利用者が受けられる特典一例
- 初回60%OFF、2回目以降10%OFFの割引価格
- 購入金額に応じたサンクスマイルポイントの還元
- 定期オトク便限定の継続優待特典（新商品の特別価格での購入等）
デメリットを理解し、それでも解約する方は、以下の手順に沿って手続きしましょう。
ZENBの解約方法は、マイアカウントの表示内容によって2パターンに分かれます。
まずはログインして、ご自身の画面を確認してみてくださいね。
パターン①「定期オトク便を解約する」ボタンがある場合
マイアカウントにログインし、定期オトク便の管理画面に「定期オトク便を解約する」ボタンが表示されている場合は、Web上で簡単に手続きが完了します。
つむぎボタンが表示されていれば、数タップで終えられますよ！
登録しているメールアドレスに、「解約完了のお知らせ」が届いているか必ず確認しましょう。
パターン②「定期オトク便を解約する」ボタンがない場合
画面内に「解約」ボタンが見当たらない場合は、以下の手順で進めましょう。
まず定期オトク便を停止、その後、お問い合わせフォームから解約申請をする2段階で進めます。
お問い合わせフォームからの申請前に、停止の手続きを忘れずに行いましょう！
お問い合わせフォームからの連絡は返信に数日かかる場合があります。やり取り中に次回分の発送が確定しないよう、先に配送をストップ（停止）しましょう。
数日中にサポートから返信が届き、その案内に従えば解約完了です。
つむぎスキップや停止と比べて手順はめんどうですが、焦らず落ち着いて順番に行ってくださいね！
つむぎ配送を停止できたら、お問い合わせフォームから解約の連絡をします。
入力項目
- メールアドレス
- 氏名（ふりがな）
- 電話番号
- 性別
- 年代
- 注文番号※
お問い合わせフォームに入力する文章に迷ったら、以下のテンプレートをコピーして使ってください。
「コピーする」ボタンをタップするとコピーできます
配送の停止手続きは、すでにマイアカウントで行っております。
今後再開する予定はございませんので、お手数ですが解約処理をお願いいたします。
つむぎ先に停止さえしておけば、もし返信を待っている間に期限が来ても商品が届くことはないので安心してくださいね！
手続きの不安を解消！ZENB定期オトク便の解約に関するよくある質問
最後に、定期オトク便の解約について気になる疑問をまとめました。
電話での解約は可能ですか？
原則として、電話での解約手続きは行えません。
定期オトク便の解約・停止は、Webサイト（マイアカウント）またはお問い合わせフォームから手続きを行ってください。
操作方法がわからないなど、やむを得ない事情がある場合は、まずお問い合わせフォームから電話で相談したい旨を連絡してみてください。
状況に応じてどのように手続きを進めるべきか、事務局から案内があります。
つむぎ記事内で、スマホのスクショ付きで詳しく解説しています。まずは画像を見ながらご自身で進めてみてくださいね。
解約に回数縛りや違約金などの条件はありますか？
定期オトク便に、回数縛りや違約金はありません。
「最低〇回継続しなければならない」といった条件はありません。
初回注文で商品を受け取って食べてみて、もし口に合わなければ2回目から解約・停止が可能です。
返品や返金はできますか？
原則、返品や返金の対応は行っていません。
ただし、届いた商品が破損していたり、注文と違う商品が届いたりした場合は交換等の対応をしてもらえます。
以下に該当する場合は返品や返金OK
- 届いた商品に不良品はある
- 届いた商品は破損している
- 注文とは異なる商品が届いた
停止していた定期オトク便を再開する方法を教えてください。
マイアカウントからボタンひとつで即時再開できます。
再開したい時は、以下の手順で進めてください。
- マイアカウントにログイン。
- 「停止中の定期オトク便」または「定期便を管理する」へ進む。
- 画面に表示されている「定期オトク便を再開する」をタップ。
- 内容を確認し、再度「定期オトク便を再開する」をタップして完了。
解約したはずなのに商品が届いたのはなぜでしょうか？
手続き期限（5日前）を過ぎてから申請された可能性があります。
発送準備が確定した後に解約手続きをしても、その分の商品は自動的に届いてしまいます。
発送後のキャンセルはできないため、届いた商品は受け取り、次々回以降が確実に止まっているかをマイアカウントで確認しましょう。
ZENBのメルマガやLINEは、別途、配信停止の手続きが必要ですか？
定期オトク便を解約や停止しても、メルマガやLINE通知は自動的には止まりません。
今後のお知らせが不要な場合は、以下の方法で別途停止手続きを行っておきましょう。
- 受信したメールマガジン：末尾にある「メールの配信を停止する」から手続き
- LINE公式アカウント：ブロック機能を使って設定
まとめ｜ZENBの定期オトク便は停止とスキップをうまく活用しよう
この記事では、ZENBの定期オトク便（ゼンブヌードル・ゼンブブレッド）の解約・停止・スキップの手順や、トラブル時の対処法について解説しました。
最後に、今回お伝えした重要なポイントをおさらいしておきましょう。
手続きはすべてWeb完結！ 電話不要で、引き止めや面倒なやり取りは一切なし
3つの機能の違い
| 機能 | 解約 | 停止 | スキップ |
|---|---|---|---|
| おすすめな人 | 今後注文する予定がない | 月単位でストップしたい 再開時期が未定 | 次回だけストップしたい |
| アカウント情報 | 削除 | 継続 | 継続 |
| 再開の手間 | 再開不可 （特典権利も消滅） | 簡単 （マイアカウントで即再開可） | 手続き不要 （自動で次々回から再開） |
| ランク・特典 | 消滅 | 維持 | 維持 |
| 手続き方法 | マイアカウント または 停止＋フォーム申請 | マイアカウントで完結 | マイアカウントで完結 |
つむぎ電車1駅分の乗車時間より短い時間で、スマホから簡単に手続きを終えられますよ♪
「解約しなきゃ…」と身構えずに、まずは配送をストップできる停止を気軽に活用してみてください。
この記事で紹介した手順通りに進めれば、迷わずスムーズに完了できます。
あなたの生活スタイルに合わせて、ゼンブヌードル・ゼンブブレッドのある食生活を楽しんでくださいね！
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購入前に口コミ・評判&実食レビューを知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
| ゼンブヌードルの口コミ・評判をチェック | ゼンブブレッドの口コミ・評判をチェック |
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