まごころケア食が気になるけど、解約できなかったらやだな…
定期配送される宅配食サービスは、
- 「簡単に解約できるの？」
- 「電話で引き止められない？」
- 「違約金はある？」
このような不安がつきものですよね。
先に結論をお伝えすると、
- 次回お届け日の6日前の16時までに手続きすれば、初回だけでも解約（退会）できる※
- 解約（退会）の違約金や手数料等はかからない※
- 解約（退会）と一時停止は電話連絡が必要だが、自動音声の案内に沿うだけで引き止めなし
※冷凍庫レンタルサービス・まとめ買い8回分セットは条件が異なる
つむぎ私も電話で解約手続きしましたが、わずか2分30秒で終わりました♪
この記事では、まごころケア食を実際に解約した私の経験をもとに、購入前に知っておきたい解約条件と手続きの流れをスクショ付きで紹介します。
解約できるか不安で迷っていた方も、手続きの流れと期限を知ってから申し込めますよ。
「味はどうなの？」と気になる方は、私が実際に食べた感想も参考にしてみてくださいね。
➡︎まごころケア食の実食レビュー&口コミ・評判を読む
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- まごころケア食の解約（退会）・一時停止・スキップ手順
- まごころケア食の解約（退会）前に知っておくべき注意点3つ
 まごころケア食 | |
|---|---|
| 価格（税込） （1食あたり） | 定期購入：394円~426円 都度購入：551円~591円 |
| 送料 | 全国一律：980円 沖縄県及び離島：1,480円 |
| 食数プラン | 7食・10食（健康バランス食のみ）・14食・21食 |
| 配送間隔 | 1週間に1回 2週間に1回 3週間に1回 4週間に1回 |
| 購入システム | 定期購入・都度購入 |
| 支払い方法 | クレジットカード、銀行振込、代引き、 コンビニ (前払)、口座振替、Amazon Pay、 Paidy、PayPay、GMO後払い（※） |
| 解約 | 電話 （初回購入後手続き可能） |
| 特徴 | 管理栄養士がすべての献立を監修 悩みに合わせて5つのコースから選択 1食あたり300kcal以下 1食あたり食塩相当量2.5g以下 |
| メニュー数 | コースにより30〜40種類 |
| メニュー選択 | 選択不可 （管理栄養士による献立作成） |
| 賞味期限 | 3ヶ月以上 |
| 公式サイト | 公式サイト |
※コンビニ決済、銀行振込、AmazonPay、Paidyは定期購入の場合対象外
まごころケア食は公式サイトで解約（退会）できない！？
まごころケア食の解約（退会）について手続き・問い合わせできる窓口は、以下の3つ。
| 公式サイト | https://magokoro-care-shoku.com/ | ー |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-028-545 | 月曜〜土曜/9:00～18:00 |
| メール | magokorocare-support@magokoro-uketsuke.jp | 月曜〜土曜/9:00～18:00 |
曜日や時間を気にせず進められる公式サイトなら、一見もっとも簡単そうですよね。
しかし、まごころケア食の解約（退会）は、公式サイトのマイページだけでは完結しません。
私がマイページから手続きした際のスクショ画面
解約（退会）用の電話の受付時間は、平日の10:00~12:00、13:00~16:00の5時間のみ。
つむぎ私は実際に解約用の番号から手続きしました。自動音声でガイダンスに沿って進めるだけなので、2分30秒ほどで完了しました！
ほかにも、フリーダイヤルやメールから問い合わせができます。
ただし、私がフリーダイヤルへ電話した際は何度かけても通話中でつながりませんでした。
メールも返信まで数日かかる場合があるため、マイページから解約用の電話番号を確認して手続きする方法がおすすめです。
- マイページ
- 退会手続き
- 解約用電話番号へ連絡
- 自動音声のガイダンスに沿って進める
- 完了
つむぎマイページから解約用の電話番号を確認して手続きすれば、自動音声だけなのでサッと解約できますよ♪
＼ 初回だけでも解約OK！／
※通常の定期購入の手続き期限は次回お届け日の6日前の16時
【5ステップで完了】まごころケア食の解約（退会）方法
ここでは、定期便を止めてアカウントを削除する解約（退会）の手順を、私が実際に操作した画面と一緒に紹介します。
〜電話後の流れ〜
- 呼び出し音2回ほどで、音声ガイダンスにつながります。
- 音声ガイダンスに沿って、「退会」手続きをする番号を選択
- あなたが登録した電話番号が音声で流れるので、間違いがないか確認
- 確認が終わると、解約手続き完了
- 登録メールアドレス宛に、解約手続き完了のお知らせが届く
私は申し込む前、電話でしか解約できないことを把握しておらず、正直、定期購入して「失敗した…」と感じていました。
しかし実際に私が解約手続きしてみると、自動音声のみのやり取りで、かかった時間はたった2分30秒。
つむぎ拍子抜けするくらい簡単で、「解約めんどくさかったらどうしよう…」という不安を感じる必要はありませんでした。
まごころケア食を試して「自分には合わないな…」と感じても、手続き期限内であれば、いつでも解約（※）できます。
※冷凍庫レンタルサービス・8回セット利用者は解約条件が異なります。
解約の不安が解消されたら、一度注文して味を確かめてみてくださいね。
まごころケア食を一時停止する方法
続いては、まごころケア食の定期便を一時的に停止する方法を解説します。
一時停止は、Webサイトのマイページから手続きできないため、以下の電話番号へ連絡しましょう。
| 電話番号 | 0120-028-545 |
|---|---|
| 対応時間 | 9:00～18:00（月曜〜土曜） |
つむぎただし、私が平日の10時にフリーダイヤルへ電話した際は、何度かけても通話中でつながりませんでした…。
フリーダイヤルがつながらない時は、解約用の電話番号からの連絡がおすすめです。
- 1ヶ月または2ヶ月の配送ストップを選択可能
- 自動音声ガイダンスでオペレーターとのやり取り不要
- 3分前後で手続き完了
ただし、一時停止は、選んだ期間が終わると自動的に配送が再開されます。
続けてお休みしたい場合は、再開前にもう一度手続きしてくださいね。
つむぎ手続き期限は次回配送の6日前の16時！余裕を持って早めに手続きしておきましょう。
【3ステップ】まごころケア食のスキップ方法
まごころケア食の定期便を1回休止するスキップは、マイページから3ステップで完了します。
つむぎスキップはマイページで完結！所要時間1分で終わりますよ♪
まごころケア食の解約（退会）前に知っておきたい3つの注意点
まごころケア食の解約前に、知っておくべきことについて3つ解説します。
次回のお届け日の6日前の16時までに手続きをする
期限を過ぎると、次回分のお届けはストップできません。
「解約し忘れた」などの自己都合で届いた商品の返品・返金は対応不可。
つむぎ手続きは余裕を持って済ませてくださいね！
定期便の解約（退会）に注文回数の縛りはない
まごころケア食の定期便に、注文回数の条件はありません。
手続き期限（次回配送の6日前の16時）までであれば、初回分を受け取った後2回目を注文せずに解約OK！
つむぎ口に合わなかったらどうしようと不安を感じずに、気軽にはじめられますよ♪
ただし、冷凍庫無料レンタルキャンペーン、またはまとめ買い8回分セットを利用している方は、解約条件が異なります。
冷凍庫無料レンタルキャンペーンについては、別記事で詳しく解説していますので参考にしてください。
➡︎まごころケア食の冷凍庫無料レンタルを徹底調査！の記事を読む
一時停止・スキップで注文の一時中断もできる
解約（退会）すると、定期便が止まり、まごころケア食のアカウントも削除されます。
つむぎアカウントが削除されると、マイページにログインできなくなり、注文歴も閲覧できなくなります。
定期便を一定期間だけ止めたいのであれば、解約（退会）より一時停止やスキップがおすすめ。
1ヶ月または2ヶ月の月単位で配送をストップさせたい方は、解約（退会）の自動音声ガイダンスからも手続き可能です。
一度解約してしまうと、再開時に新たに会員登録が必要になります。
つむぎあなたの目的に合わせて、使い分けてくださいね！
＼ 初回だけでも解約OK！／
※通常の定期購入の手続き期限は次回お届け日の6日前の16時
まごころケア食の解約（退会）に関するよくある質問
まごころケア食の解約（退会）に関する、気になる質問をまとめました。
まとめ｜まごころケア食の解約は電話連絡が必要！期日前に余裕を持って手続きしよう
今回は、まごころケア食の解約（退会）・一時停止・スキップ方法について解説しました。
つむぎ簡単におさらいしましょう！
- 次回お届け日の6日前の16時までに手続きすれば、初回のみ（1回だけ）の利用でも解約（退会）できる※
- 解約（退会）の違約金や手数料等はかからない
- 解約（退会）と一時停止は、電話連絡が必要になる
※冷凍庫レンタルサービス・まとめ買い8回分セット利用者は除く
電話での手続きは自動音声で、2分30秒ほどで終了します。
つむぎ難しい操作は一切ありません！
電話での手続きは手間に感じるかもしれませんが、解約用の番号なら自動音声に沿って進めるだけですよ。
- 初回だけでも解約可能（手続き期限あり）
- 違約金なし
- 電話の自動音声のみで解約が完了
私は申し込む前、電話でしか解約できないことを把握しておらず、正直、定期購入して「失敗した…」と感じていました。
しかし実際に私が解約手続きしてみると、自動音声のみのやり取りで、かかった時間はたった2分30秒。
つむぎ拍子抜けするくらい簡単で、「解約めんどくさかったらどうしよう…」という不安を感じる必要はありませんでした。
まごころケア食を試して「自分には合わないな…」と感じても、手続き期限内であれば、いつでも解約（※）できます。
※冷凍庫レンタルサービス・8回セット利用者は解約条件が異なります。
解約の不安が解消されたら、一度注文して味を確かめてみてくださいね。
まごころケア食の口コミや実食レビューは以下の記事で詳細に解説しています。
➡︎まごころケア食の口コミ・評判記事を読む
コメント
コメント一覧 （2件）
ちゃんとつながる 電話番号を 教えて下さい
0120 028 545 は こわれているというアナンスがながれます。金ないのに スキップしたはずが 引き落としされて困っています
年寄りなんでメールがよくわからない
一時停止か 退会が希望です
よろしくお願いします
コメントありがとうございます。引き落としがあり、さぞご不安かと思います。
私は運営会社ではなく、解約手続きをお受けすることができません。
記事の中に、フリーダイヤルとは別の「解約用の電話番号」についてご案内しています。こちらは自動音声の案内で、一時停止や退会のお手続きができます。記事の「【5ステップで完了】まごころケア食の解約(退会)方法」をご覧のうえ、その番号にお電話してみてください。
なお、コメント欄は他の方にも見える場所ですので、お名前・住所・電話番号・会員番号などの個人情報は書き込まないようにお気をつけください。
早く解決することをお祈りしております